שאלון קצר (כ-5 דקות) שיעזור לנו לאפיין את הבקשות שלכם במדויק. התשובות נשמרות אוטומטית במכשיר תוך כדי מילוי, אז אפשר לעצור ולחזור והכל יחכה לכם. אין תשובות "נכונות" - כתבו בחופשיות, ומה שלא בטוח נשלים יחד.
המערכת עובדת מול מספר וואטסאפ עסקי רשמי אחד.
לדוגמה: קבוצות וואטסאפ, צ'אט ישיר, טלפון. אם יש הרבה - אילו הם העיקריים לכיסוי בשלב הראשון?
בקשה מגיעה בשני מסלולים: הלקוח פונה ישירות למספר, או שהעובד מעביר בקשה של לקוח.
סמנו את סוגי הבקשות הקיימים, והוסיפו מה שחסר.
המשימות ינוהלו בלוח מרכזי אחד ב-Monday, מקובץ ומסונן לפי לקוח - כל עובד רואה את הכל, וקל לעקוב אחרי הסטטוסים.
בסגירת משימה נשלחת ללקוח הודעה שהבקשה טופלה, עם תיאור מה בוצע.
הקלטות ותמונות מגיעות בשיחה. איך תעדיפו לצפות בהן?
אם נפתח חשבון לניסיון - נבנה עליו. חשוב שייפתח עם אימייל עסקי קבוע (לא פרטי), כי זה החשבון שיישאר.
התשובות נשלחו לצוות Trie ai. נעבור עליהן ונחזור אליכם עם מסמך האפיון לאישור.